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Pourquoi faire ces formations ?
Le métier d’Agent Litige Bagage demande rigueur, sang-froid
et maîtrise des outils aéroportuaires. Dirby vous prépare à :
Traiter les réclamations bagages.
Apprenez à enregistrer et suivre les dossiers de bagages retardés, perdus ou endommagés selon les procédures en vigueur.
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Utiliser les logiciels professionnels.
L’apprentissage des logiciels spécialisés est une étape clé pour gérer efficacement les dossiers litiges bagages.
Gérer la relation
passager.
La relation passager est essentielle pour gérer les situations de litige avec calme et professionnalisme. Savoir écouter, informer et rassurer.
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